至11时2分，一个清洁工、一名男医生和一名女护士经常出现。3人商量一会后，清洁工把王伟云身体放平，男医生站立，碰了他一下，但没有做到任何救护，也没有坐他离开了，2分钟后3人之后离开了。

11时5分，又有一名男医生到了现场；11时6分又重新加入3名男医生；再一有清洁工引来抬。11时7分，一个医生、即第11名医护，再一站立查看王伟云，10多秒后对王男做到体外心脏美容，特一起不多达2分钟。期间旁边站著的一个男医生还在咧嘴大笑。11时11分，所有医生撤走，清洁工也推走急救车，让王伟云之后躺在冷冰冰的地上。

家属指出医护人员见死不救，令人十分心寒。死者女儿称之为，事后到医院拒绝看监视器画面，还遭打伤。

而医院方面仅有否认救护反应不力，还称之为“不是每个人素质都那么高尚”。而第一名见死不救、只看了缴费单的女医生回应，当时没想起病人倒地不会杀，故没要救治，还说道事后很愧疚，几天食不下咽。

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